#01
深耕服务细节,提升服务品质
为强化服务意识,塑造良好职业形象,提升服务品质,大可龙物流公司于近日在公司内部组织开展了服务细节专题培训—服务的温度。
大可龙物流公司培训组Kevin负责本次培训,综合物流事业部人员共计21人参与培训。
#02
增强服务意识,提高客户满意度
整场培训结合了理论教学与实际操作,让员工在实践中学习,在学习中成长。参会人员通过情景演绎的模式,以日常工作中的客户下单、异常处理、线上沟通等情景为例,学习到了如何有效与客户沟通,理解客户需求,提供解决方案以及如何建立和维护长期的客户关系。
#03
客户至上,服务第一
大可龙物流始终秉承“客户至上,服务第一”的经营理念。我们相信,通过不断地自我提升和服务创新,能够与您携手共创更加辉煌的未来!
#04
大可龙物流
(1) 总部广州,成立于1998年
(2) 主营业务:
合同物流
零担专线(广州-上海、南通)
自营车队
(3) 覆盖区域:
华东、华南始发,覆盖全国
(4) 运力:
超过3万名司机的私域运力池
(其中自有车辆近200台)
(5) IT:
自研TMS(可实现在途监控)
自研BMS